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主旨： |
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固纬电子实业股份有限公司自成立以来，全体员工秉持着服务客户的精神，依客户的需求研发与销售精准且适用性高之量测仪器设备；同时提供良好的售后服务更是每一固纬人的责任。 |
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保固期服务： |
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本公司保证出厂之仪器设备在品保流程严格把关下品质无误。同时本公司提供一年之免费维修保固服务，及新品一周内换货的保证 ( 测试治具与滥用之损坏除外 )。售出之产品皆有序号标签，此为售后服务唯一凭证，如有脱落、破损……以致无法辨识者，则无法提供保固期服务。 |
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保修期限： |
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本公司提供仪器设备五年之保修期，当送修之仪器设备其使用年限超过五年，维修工程师可视损坏之程度向客户提出不堪修复与报废之建议。 但本公司秉持服务客户之精神，若仪器设备已超过保修期限，仍会尽其所能为客户提供完善的维修服务。 若遇外力或异常因素所造成之严重损坏，导致仪器设备功能丧失或主要机件受损无法复原之情形，则不在此五年之限制。 |
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服务执行时效： (一般性之产品维修) |
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1) 收件后约4个工作天回覆报价予客户。
2) 报价同意确认后约7-14个工作天完成 (运送时间另计) 。 |
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维修后之保固： |
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针对客户送修仪器设备所更换之零件部份，本公司将提供3个月之延长保固。 |
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仪器设备校正： |
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本公司已取得CNLA国家实验室’电量实验室’的认证，且标准作业程序也通过ISO-9001品质保证的认证。 提供修校合一之作业，可大幅缩短客户仪器设备停用的时间。 |
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维修/校正仪器设备之收送： |
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本公司提供台北地区(含基隆)及桃园地区收送，提供客户安全且迅速之服务。 |
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服务专区
